Política de Privacidad
Última actualización: 27 de junio de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Daniel Ortiz Herrera, RUT 13.305.975-K, con domicilio en Camino a Farellones 18550, Región Metropolitana, Chile. Para consultas de privacidad puedes escribir a admin@zka.cl.
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales, la cual moderniza la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
3. Datos personales que tratamos
- Datos de cuenta: nombre de usuario, correo electrónico y contraseña en forma hash. Se solicitan al registrarse para crear y autenticar tu cuenta.
- Datos de contacto: nombre, correo, teléfono y mensaje que voluntariamente nos envíes a través del formulario de contacto.
- Datos técnicos: cookies de sesión y de seguridad (CSRF), dirección IP registrada al aceptar los Términos de Servicio y en logs de seguridad.
- Datos de cámaras: región, comuna, metadatos técnicos y snapshots capturados desde streams que tú registres. Estos datos son proporcionados por el usuario titular de cada cámara.
4. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta; permitirte gestionar tus cámaras. | Ejecución del contrato/servicio. |
| Responder consultas y solicitudes de ejercicio de derechos. | Consentimiento del titular. |
| Autenticar sesiones y proteger el sitio contra abusos. | Interés legítimo y funcionamiento seguro del servicio. |
| Mostrar cámaras públicas registradas por los usuarios. | Interés legítimo del responsable, siempre respetando la normativa de videovigilancia. |
| Registrar la aceptación de los Términos de Servicio. | Cumplimiento de obligación legal/interés legítimo. |
5. Plazos de conservación
- Cuenta de usuario: mientras la cuenta exista; se conservan 30 días adicionales tras una solicitud de eliminación.
- Formularios de contacto: 12 meses desde la última respuesta.
- Cookies de sesión: duración de la sesión. Cookie CSRF: 1 año.
- Datos de cámaras y snapshots: mientras la cámara esté activa; los snapshots se sobrescriben periódicamente.
- Dirección IP de aceptación del TOS: 12 meses.
6. Destinatarios y transferencias internacionales
Los datos personales no son vendidos ni cedidos a terceros. Solo acceden a ellos el responsable y los prestadores de servicios tecnológicos necesarios para operar el sitio (por ejemplo, hosting). En este momento no realizamos transferencias internacionales de datos personales.
7. Derechos de los titulares (ARSPOB)
La Ley N° 21.719 te otorga los siguientes derechos: Acceso, Rectificación, Supresión, Portabilidad, Oposición y Bloqueo temporal.
Puedes ejercerlos enviando una solicitud a admin@zka.cl o usando nuestro formulario de contacto seleccionando el tipo de solicitud correspondiente. Responderemos dentro de 20 días hábiles.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión HTTPS, contraseñas almacenadas con hash, protección CSRF, tokens de acceso a streams firmados y con expiración, y acceso al panel de administración restringido a superusuarios.
9. Cookies
CityCams utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento
del sitio: una cookie de sesión (sessionid) y una cookie de seguridad
(csrftoken). No utilizamos cookies de publicidad ni de análisis de
comportamiento de terceros.
10. Decisiones automatizadas
No realizamos decisiones automatizadas ni perfilaciones sobre los titulares de datos.
11. Incidentes de seguridad
En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos por el medio de contacto que tengamos registrado y tomaremos las medidas necesarias para mitigar el impacto, conforme a lo dispuesto por la Ley N° 21.719.
12. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a admin@zka.cl.